Regulamin Sklepu
§ 1 PREAMBUŁA
Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego https://mary-lou-boutique.selmo.shop/ oraz zasady jego funkcjonowania.
§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Administratorem sklepu internetowego https://mary-lou-boutique.selmo.shop/ jest firma Mary Lou Boutique Anna Bogusz, ul. Pabianicka 6, 95-006 Kurowice
Układ elementów graficznych oraz układ treści, jak i sama treść serwisu, w tym zamieszczone zdjęcia stanowi własność sklepu internetowego https://mary-lou-boutique.selmo.shop/ i korzysta z ochrony prawnej na mocy przepisów prawa autorskiego.
Konto bankowe sklepu internetowego: 18 1870 1045 2078 1067 2328 0001
Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa w Polsce, w tym ustawa Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., dalej również „Ustawa o prawach konsumenta”.
§ 3 DEFINICJE
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia.
Klient – jest to osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego.
Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym.
Newsletter – usługa, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji, w szczególności o towarach, sklepie internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail, za wyraźną zgodą Klienta.
Paczka otwarta - przy wyborze tego rodzaju wysyłki możesz złożyć dowolną liczbę zamówień, a za wysyłkę płacisz raz, przy ostatnim zamówieniu. Z paczek otwartych leżących ponad 10 dni w naszym magazynie nie ma możliwości zwrotu towaru.
Produkt – jest to dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Promocje – szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach określonych w ramach Sklepu internetowego, proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach tam określonych.
Sprzedawca – Mary Lou Boutique Anna Bogusz, ul. Pabianicka 6, 95-006 Kurowice, NIP: PL7392535856, Regon 382913380.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
§ 4 KONTO
Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego https://mary-lou-boutique.selmo.shop/ jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu.
Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych osobowych Klienta. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe.
Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych, za pomocą których loguje się do sklepu internetowego.
Korzyścią posiadania konta jest możliwość sprawdzenia historii zakupów, udział w konkursach, otrzymywanie newsletterów.
§ 5 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu się poprzez swoje konto jak również nie posiadając konta. W obu przypadkach do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia.
Wszystkie podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
W podsumowaniu zamówienia jest informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W trakcie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia.
Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży.
Po dokonaniu zamówienia Sprzedawca od razu poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej, który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.
§ 6 WARUNKI I TERMIN PŁATNOŚCI
Klient ma do dyspozycji następujące metody płatności:
1.1.Płatność gotówką za pobraniem u kuriera przy odbiorze przesyłki.
1.2.Płatność za pomocą systemu szybkich płatności: przelewy online, BLIK Autopay, PayPal.
1.3.Płatność PayPal oraz przelew na konto bankowe przy płatnościach zagranicznych.
Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 48h poprzez udostępnione przez nas formy płatności umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie anulowane.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem Klient obowiązany jest do dokonania płatności gotówką przy dostawie.
3.1.Nieodebranie przesyłki zamówionej w opcji za pobraniem nie jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy kupna-sprzedaży zamówionego towaru. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, na koncie Klienta naliczone zostaną koszty transportu oraz powrotu zamówionej przesyłki.
W przypadku kwoty zamówień przekraczającej 1200 zł (wg ustawy prawa handlowego handlu detalicznego),właściciel platformy elektronicznej może wystąpić z wnioskiem do sądu lub agencji komorniczej o wyliczenie kwoty odszkodowania za nieterminową wpłatę.
§ 7 WARUNKI I TERMIN DOSTAWY ZAMÓWIENIA
W przypadku wyboru płatności za pobraniem zamówienie zostanie przekazane do realizacji po chwili jego złożenia.
W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą płatniczą zamówienie zostanie przekazane do realizacji po chwili uznania wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Termin realizacji zamówień to 1-3 dni robocze.
Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami kraju według cennika firm kurierskich.
Dostawa produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i podane są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania zamówienia.
Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupów dokonywanych w sklepie internetowym.
Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z firmą dostarczającą produkt).
Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Nie spisanie protokołu szkody z kurierem może uniemożliwić wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym samym zwrotu towaru.
Podany termin wysyłki produktu PRE-ORDER jest datą orientacyjną może zmienić się o kilka dni w zależności od zejścia oraz dostawy produktu ze szwalni.
Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy, realizowane są w pierwszej kolejności pierwszego dnia roboczego.
W przypadku zamówień w opcji pobraniowej, przesyłka nadawana jest w dniu złożenia zamówienia jeśli zamówienie wpłynęło przed godziną 12:00.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. brak kontaktu z zamawiającym.
Sprzedawca może bez podania przyczyny wycofać zamówienie klienta.
§ 8 REKLAMACJE I ZWROTY
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza zwrotu pocztą elektroniczną na adres mary.lou@onet.com.pl lub kurierem (pocztą polską) na adres Mary Lou Boutique, ul. Pabianicka 6, 95-006 Kurowice.
Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nie naruszonym na adres sklepu: Mary Lou Boutique, ul. Pabianicka 6, 95-006 Kurowice wraz z potwierdzeniem sprzedaży i dołączonym protokołem reklamacyjnym, które są do pobrania na stronie https://mary-lou-boutique.selmo.shop/
Podstawą do zwrotu lub reklamacji jest potwierdzenie sprzedaży lub faktura. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny lub zwrotu dostępny oraz potwierdzenie sprzedaży: paragon lub faktura. Brak dowodu sprzedaży, formularza lub błędnie sporządzonego formularza może spowodować opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji.
Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.
§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać pocztą elektroniczną na adres mary.lou@onet.com.pl lub kurierem na adres Mary Lou Boutique, ul. Pabianicka 6, 95-006 Kurowice.
W przypadku odstąpienia od umowy konsument odpowiada materialnie jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu produktu oraz oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi dokonane przez niego płatności.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za towar przy płatności za pobraniem lub przy przedpłacie na konto bankowe na numer konta podany w formularzu.
Podstawowym warunkiem odesłania towaru jest jego idealny niezmieniony stan, dołączenie oryginalnego dowodu zakupu (paragonu/faktury), wypełnionego formularza zwrotu/wymiany. Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym na adres sklepu.
Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pobraniem, wysłanych do paczkomatu bądź do punktu odbioru. Koszt przesyłki zwrotnej – a więc koszt odesłania towaru do Sprzedawcy pokrywa Klient.
Zgodnie z dyspozycją Klienta – kwota za odesłany przedmiot może zostać rozliczona jako nadpłata na kolejne zamówienie bądź przekazana przelewem na wskazany numer rachunku.
UWAGA!
Towar zakupiony na wyprzedaży, w promocji bądź z wadą opisaną w treści oferty nie jest objęty gwarancją zwrotu bądź wymiany. W szczególnych przypadkach, po uzgodnieniu z obsługą sklepu, towar może zostać wymieniony na inny kolor lub rozmiar jeśli dostępny jest w ofercie.
Towar przechowywany w paczce otwartej na życzenie i za zgodą Klienta nie podlega zwrotowi jeśli czas przechowywania przekracza 7 dni. Każdy Klient decydując się na paczkę otwartą wyraża na to zgodę.
Zamówienia sprowadzane lub szyte na życzenie klienta, czyli na indywidualne zamówienie (zapisy), nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny nie obejmuje towarów, które zostały wyprodukowane/sprowadzone specjalnie dla klienta.
W przypadku ciągłych zwrotów lub jeśli suma zwrotów przekracza 70% wszystkich zamówień w systemie, sprzedawca może odmówić sprzedaży czasowo bądź permanentnie."
§ 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących konsumentami.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń.
W przypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.
§ 11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta również w inny celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody.
Dane osobowe użytkowników serwisu są chronione, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies moga być odczytywane przez system teleinformatyczny Sprzedawcy.
Sprzedawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Klienta, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remartketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego.
Sprzedawca niniejszym informuje Klienta, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta. W takiej sytuacji, korzystanie ze sklepu internetowego przez Klienta może być utrudnione.
Sprzedawca niniejszym wskazuje, że pliki cookies moga być przez Klienta usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Klient.
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
